Conditions Générales de Vente – Un Extrait de Bonheur

Dernière mise à jour : 27 mars 2026
Nous définissons ici les règles applicables à toutes vos achats sur notre site www.unextraitdebonheur.com. Ces conditions s’appliquent automatiquement à chaque commande passée entre :

Un Extrait de Bonheur, entreprise individuelle dirigée par Sabine Rouit. Notre siège social se situe 410 Route de Valensole, 04210 Brunet, et nous sommes immatriculés sous le SIRET 91857987100016.
Vous, que vous soyez un particulier ou un professionnel.

1. Vos Commandes

Vous acceptez nos CGV dès que vous passez une commande sur notre site. Nous vous proposons nos produits dans la limite des stocks disponibles. Cependant, nous pouvons refuser une commande si un produit est indisponible ou si une erreur de prix survient.

2. Prix et Paiement

Nous affichons tous nos prix en euros (€), et ils incluent toutes les taxes (TTC). Vous pouvez payer de deux manières :

Par carte bancaire.
Par virement bancaire.
Le paiement est exigés au moment de la commande. Ainsi, votre achat est immédiatement validé.

3. Livraison

Nos produits sont livrés sous 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine (hors jours fériés). Pour l’Europe, prévoyez 7 à 12 jours ouvrés.
Voici les frais de livraison que nous appliquons :

En France métropolitaine :

5,90 € avec Mondial Relay.
Livraison offerte dès 59 € d’achat avec Mondial Relay.
8,90 € à domicile avec Colissimo.
Livraison offerte dès 99 € d’achat avec Colissimo.

Pour l’Europe et autres destinations :

Nous n’ouvrons pas encore les livraisons hors de France métropolitaine. Cependant, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou à contact@unextraitdebonheur.com pour toute demande spécifique.

Vérifiez bien l’adresse que vous saisissez lors de votre commande. En effet, nous ne serons pas responsables si vous commettez une erreur.
En cas de retard, nous vous informerons immédiatement par email.

4. Votre Droit de Rétractation (pour les particuliers)

Nous vous garantissons un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Ce délai commence à partir de la réception de votre commande, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit, voici les conditions :

Le produit doit être inutilisé.
Il doit rester dans son emballage d’origine.
Vous devez nous le retourner avec la preuve d’achat.

Certains produits ne sont pas éligibles :

Les personnalisés.
Les produits scellés ouverts (comme les brumes de linge).
Ceux en soldes, promotion ou déstockage.
Nous vous remboursons sous 14 jours via le moyen de paiement initial. Cependant, les frais de retour restent à votre charge, sauf si le produit est défectueux.

5. Vos Garanties Légales

La conformité de nos produits est garantie selon les articles L216-1 et suivants du Code de la consommation. Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

6. Retours et Remboursements

Signalez-nous tout produit défectueux dans les 14 jours après sa réception. Nous procéderons alors à un échange ou à un remboursement. Pour les retours liés à la rétractation, reportez-vous à la section 4.

7. Vos Données Personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous respectons strictement le RGPD pour garantir leur sécurité.