Politique de Confidentialité – Un Extrait de Bonheur

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Chez Un Extrait de Bonheur, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Un Extrait de Bonheur
410 route de valensole – 04210 Brunet
SIRET : 91857987100016
Email : contact@unextraitdebonheur.com
Téléphone : 06.27.09.74.01

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (lors d’une commande ou via le formulaire de contact).
Données de navigation : Adresse IP, pages visitées, durée de la session (via des cookies).
Données de paiement : Coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe, PayPal, klarna).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos commandes (livraison, facturation).
Répondre à vos demandes (formulaire de contact, SAV).
Améliorer notre site (statistiques de visite via Google Analytics).
Vous envoyer des informations (newsletter, si vous y avez consenti).

4. Base légale

Exécution d’un contrat (pour les commandes).
Consentement (pour la newsletter, les cookies non essentiels).
Obligation légale (facturation, garanties).

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à :

Notre équipe (pour le traitement des commandes et le SAV).
Nos prestataires (hébergeur : Hostinger, solution de paiement : Stripe/PayPal/klarna, livraison (Mondial Relay, DPD, Chronopost, Relais colis, La Poste/Colissimo).
Autorités compétentes (en cas de demande légale).

6. Durée de conservation

Données clients : 5 ans à compter de la dernière commande (obligation fiscale).
Données de contact (formulaire) : 3 ans.
Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : Demander une copie de vos données.
Rectification : Corriger des informations inexactes.
Suppression : Effacer vos données (sous réserve des obligations légales).
Opposition : Refuser le traitement de vos données.
Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@unextraitdebonheur.com.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Fonctionnement technique (panier, connexion).
Analyse d’audience (Google Analytics).
Publicité ciblée (si applicable).
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre [bannière de consentement].

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des données (SSL).
Hébergement sécurisé (Hostinger).
Accès restreint aux données sensibles.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question, utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous à contact@unextraitdebonheur.com.